TRHüküm ve Koşullar
1. GİRİŞ
Bu, web sitemiz üzerinden eriştiğiniz Airporttransfer’in Hüküm ve Koşullarıdır (Koşullar). Lütfen web sitemizi kullanmaya devam etmeden ve/veya bir taşıma sağlayıcısıyla rezervasyon yapmadan önce bu Koşulları dikkatlice okuyun.
Web sitemizin kullanımına ilişkin düzenlemeleri daha iyi anlamak için lütfen bu Koşulları Gizlilik Politikamız, İptal Politikamız ve Çerez Politikamız ile birlikte okuyun.
Web sitemizi kullanarak ve/veya bir Ulaşım Şirketi ile kara yolu ulaşımı rezervasyonu yaparak bize şu hususları onaylamış olursunuz:
- En az 18 yaşında olduğunuzu,
- Bu Koşullarla yasal olarak bağlı olma kapasitesine sahip olduğunuzu,
- Bu Koşulları okumak ve anlamak için yeterli fırsata sahip olduğunuzu,
- Bu Koşulları kabul ettiğinizi ve bunlara uymayı taahhüt ettiğinizi.
Eğer bu Koşulları kabul etmiyorsanız, web sitesini kullanmayı bırakmalısınız.
2. AIRPORTTRANSFER.COM KİMDİR?
Airporttransfer.com, At Airporttransfer Limited (“Airporttransfer”, “biz”, “bize” ve “bizim”) tarafından sahip olunan ve işletilen bir web sitesidir. Şirket, İngiltere’de kayıtlı olup (şirket kayıt numarası 13479845), Snf 165, York House 18 York Road, Maidenhead, Birleşik Krallık, SL6 1SF adresinde bulunmaktadır.
Web sitemiz, kullanıcılarımıza en uygun özelliklere göre listelenmiş kara yolu ulaşım şirketleri (“Ulaşım Şirketi”) ile rezervasyon yapmayı kolaylaştıran bir çevrimiçi pazar yeridir.
Her Ulaşım Şirketi, bizden bağımsız ve ayrı bir tüzel kişiliktir. Ulaşım Şirketi, size ve/veya rezervasyonunuza dahil olan yolculara taşıma hizmetlerini (“Ulaşım Hizmetleri”) sağlamakla sorumludur.
3. SÖZLEŞME
Rezervasyonunuzu yaptığınızda, seçtiğiniz ilgili Ulaşım Şirketi ile sözleşme yapmanızı sağlarız. Bir pazar yeri olarak, Ulaşım Şirketinin eylem veya ihmallerinden ya da sağladığı hizmetlerden sorumlu değiliz. Bizimle olan ilişkiniz yalnızca bu Hüküm ve Koşullara tabidir.
Lütfen unutmayın ki, doğrudan Ulaşım Şirketi ile sözleşme yaptığınız için, onların hüküm ve koşullarına da tabi olabilirsiniz. Bu hüküm ve koşulları doğrudan Ulaşım Şirketinizden talep edebilirsiniz. Her iki tarafın da hüküm ve koşullarını dikkatlice okumanız önerilir. Ulaşım Şirketinin rezervasyon koşulları, sorumluluklarınıza ilişkin sınırlamalar ve istisnalar içerebilir.
Rezervasyon sırasında, web sitemizde yer alan bu Koşulları ve bilgileri okuduğunuzu, kabul ettiğinizi ve kendiniz ve grubunuzdaki tüm üyeler adına bu Koşulları kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu onaylamış olursunuz. Bu, tüm ödemeleri yapmaktan, değişiklik veya iptal durumlarında bizi bilgilendirmekten, onayları almaktan ve grubunuzu bilgilendirmekten sorumlu olduğunuz anlamına gelir.
Rezervasyonunuz onaylandığında, Ulaşım Şirketi adına size bir onay e-postası göndereceğiz ve böylece bir sözleşme kurulmuş olacaktır. Seçtiğiniz Ulaşım Şirketi adına herhangi bir siparişi reddetme hakkına sahibiz. Her rezervasyon talebi için Ulaşım Hizmetlerini başarılı bir şekilde tahsis edeceğimizi garanti etmiyoruz. Nadiren de olsa, rezervasyon talebinize uygun bir Ulaşım Hizmeti tahsis edemezsek, sizi en kısa sürede e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
Sitemizde sunduğumuz Hizmetleri kullanarak, işlemlerinizin gerekliliği kapsamında size e-posta ve SMS göndermemizi kabul etmiş sayılırsınız. Bu sayede sitemiz üzerinden eriştiğiniz hizmetlerle ilgili işlemleriniz daha kolay ve hızlı gerçekleşecektir.
Ayrıca, üyelik süreciniz sırasında, Hizmetlerimizle ilgili özel fırsatlar, promosyonlar ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla ticari e-posta ve SMS almayı kabul edebilirsiniz. Bu seçenek tamamen sizin onayınıza bağlıdır ve pazarlama amaçlı elektronik ileti izinlerinizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.
4. REZERVASYONLAR
Bir rezervasyon yapmak için web sitemizde listelenen Ulaşım Şirketlerinden birini seçerek çevrimiçi rezervasyon adımlarını takip etmelisiniz.
Rezervasyon sırasında sağladığınız tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır, özellikle de alım bilgileri. Bu bilgileri onayladıktan sonra, seçtiğiniz Ulaşım Şirketi ile rezervasyonunuzu onaylama sürecine geçeceğiz.
Eğer seyahatinizle ilgili yanlış bilgiler verdiyseniz, ne biz ne de Ulaşım Şirketi bundan sorumlu tutulamaz. Daha fazla bilgi için lütfen İptal Politikamızı inceleyin.
Eğer rezervasyonunuz Birleşik Krallık dışında bir Ulaşım Şirketi ile yapılıyorsa (Avrupa Ekonomik Alanı içinde veya dışında), rezervasyonunuzu gerçekleştirebilmek adına gerekli kişisel bilgilerinizin yurtdışındaki Ulaşım Şirketine aktarılacağını kabul etmiş olursunuz. Gizlilik Politikamızın tam detaylarını talep edebilir veya web sitemizden inceleyebilirsiniz.
Sitede görünen harita ve yol güzergahı sadece ön bilgi vermek amacıyla gösterilmektedir. Harita üzerinde belirtilen mesafe, süre ve kilometre bilgisi kesinliği garanti edilmez. Ulaşım Şirketi, kendisi ve yolcuları için en uygun rotayı belirleme hakkına sahiptir. Rezervasyon yaparken ve varış noktanızı belirlerken bunu göz önünde bulundurmalısınız.
Rezervasyonunuz, kayıtlı e-posta adresinize gönderilecek bir onay e-postası ile kesinleşmiş olacaktır. Yolculuğa başlamadan önce rezervasyon bilgilerinizi sürücüye göstermeniz gerekebilir.
Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra, seçtiğiniz Ulaşım Şirketi, belirttiğiniz alım noktasında ve seçtiğiniz kalkış saatinde sizi bekliyor olacaktır. Ulaşım Şirketi, kalkış saatinden birkaç saat önce sizinle iletişime geçebilir ya da siz, rezervasyon onay e-postanızda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla kendilerine ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için lütfen "Ulaşım Şirketi ile Buluşma" bölümünü inceleyin.
5. FİYAT VE ÖDEME
Web sitemizde listelenen tüm fiyatlar vergiler, havaalanı otopark ücretleri, yönetim ve acente ücretleri dahil olmak üzere toplam tutarı içermektedir. Rezervasyon sayfanızdaki transfer detaylarında, fiyata dahil olan diğer özellikler (varsa) listelenmektedir.
Aksi belirtilmedikçe, arama sonuçlarında gösterilen fiyatlara yol, köprü vb. ücretler dahil değildir. Bu ücretleri Ulaşım Şirketine ayrıca ödemeniz gerekebilir.
Yaptığınız ek talepler veya özel istekler ek maliyet gerektirebilir ve bu ücretlerin doğrudan Ulaşım Şirketine ödenmesi gerekebilir. Ulaşım Şirketi, iptal süresi sonrasında yapılan ek talepleri kabul etmeme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, Ulaşım Şirketi sizden tam ücret talep edebilir. Daha fazla bilgi için "Bagaj, Ek Yolcular, Özel Talepler, Engelli veya Özel Gereksinimli Yolcular ve Çocuk Yolcular" bölümlerini inceleyin.
Rezervasyon ücretini ödediğiniz kredi veya banka kartı, ödeme ortağımız Stripe tarafından rezervasyon talebi anında tahsil edilecektir ve ödeme onay e-postası sağladığınız e-posta adresine gönderilecektir. Ancak, ödemeniz, hizmeti almanız gereken tarihten sonraki ilk iş gününden itibaren üç iş günü boyunca Ulaşım Şirketine aktarılmayacaktır. Böylece, aldığınız veya alamadığınız Ulaşım Hizmeti ile ilgili bir sorun yaşarsanız, üç iş günü içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen İptal Politikamızı inceleyin.
Airporttransfer.com'da ödemeler dolar üzerinden yapılmaktadır, ancak fiyatlar tercih ettiğiniz para biriminde gösterilebilir ve güncel döviz kurları baz alınarak hesaplanır. Nihai ödeme, Ulaşım Şirketinin tercih ettiği para birimi üzerinden yapılacaktır. Bu para birimi, rezervasyon detayları sayfasında görüntülenecektir. Bankanız, ödemenin orijinal para biriminde işlenmesine rağmen sizden ek ücretler tahsil edebilir. Stripe’ın Şartlar ve Koşulları için lütfen ilgili belgeleri inceleyin.
Kart sağlayıcınız tarafından eklenen herhangi bir ücret veya kesinti, ne biz ne de Ulaşım Şirketi tarafından iade edilebilir. Bu tür durumlarda kart sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz.
Zaman zaman promosyonlar ve indirimler sunmaktayız. Her kampanyaya özel şart ve koşulları kontrol etmeniz önerilir.
6. ULAŞIM ŞİRKETİ İLE BULUŞMA
Tüm yolcular, rezervasyon onay e-postasında belirtilen konumda veya Ulaşım Şirketi ile karşılıklı olarak üzerinde anlaşılan noktada beklemekle yükümlüdür. Belirlenen kalkış saatinden en az 15 dakika önce orada olmanız gerekmektedir.
Alım noktanızdan varış noktanıza olan tahmini süre trafik ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir. Bu yüzden, rezervasyon sırasında Google Haritalar gibi uygulamalardan destek alarak en güncel süreyi hesaplamanızı öneririz. Ulaşım Şirketi tarafından verilen tahmini varış süresi yalnızca bilgilendirme amaçlı olup bağlayıcı değildir. Bu tahmini süreye dayanarak geç kalmanız halinde herhangi bir hak talep edemezsiniz.
Eğer belirlenen iptal süresi içinde rezervasyon iptal edilmezse ve transfer hizmeti kullanılmazsa (örneğin "no-show" durumunda), geri ödeme hakkınız olmayacaktır.
Gecikme yaşamanız halinde ve seçtiğiniz Ulaşım Hizmeti herhangi bir bekleme süresi sunmuyorsa, mümkün olan en kısa sürede Ulaşım Şirketiniz ile iletişime geçmelisiniz. Alternatif alım düzenlemeleri, Ulaşım Şirketinin uygunluğuna bağlıdır ve Ulaşım Şirketi, sizi beklememeyi veya göstermediğiniz için tam ücreti tahsil etmeyi tercih edebilir. Ulaşım Şirketinizle iletişime geçmemeniz, yolcunun gelmemesi (“Passenger No-show”) olarak değerlendirilecek ve geri ödeme yapılmayacaktır.
Ulaşım Şirketi belirlenen saatte sizi almazsa ve önceden bu konuda sizinle iletişime geçmediyse, mümkün olan en kısa sürede Ulaşım Şirketinizle iletişime geçmelisiniz. Ulaşım Şirketi ile iletişime geçemiyorsanız, alternatif ulaşım seçeneklerini değerlendirmelisiniz ve bizi, sağlanan özel bağlantı üzerinden en kısa sürede (en geç üç iş günü içinde) bilgilendirmelisiniz. Eğer sorun, Ulaşım Şirketi veya sürücünün hatasından kaynaklanıyorsa, tam geri ödeme hakkına sahip olacaksınız. Daha fazla bilgi için lütfen İptal, İade ve Değişiklikler bölümünü ve İptal Politikamızı inceleyin.
Sürücü Sohbeti Üzerinden Değişiklikler, İletişim ve Gizlilik Sürücü sohbet özelliği üzerinden yapılan değişiklik talepleri, yalnızca resmi kanallar aracılığıyla iletilmediği sürece geçerli değildir. Rezervasyon değişiklikleri için doğrudan müşteri destek ekibimizle iletişime geçmeli veya at@airporttransfer.com adresine e-posta göndermelisiniz. Değişiklikler, yalnızca güncellenmiş bir voucher aldığınızda geçerli olacaktır. Ayrıca, sürücülerle sohbet üzerinden kişisel bilgilerinizi paylaşmamanız gerekmektedir. Airporttransfer.com, sürücülerle paylaşılan kişisel bilgilerden kaynaklanan herhangi bir sorun için sorumluluk kabul etmez.
7. BAGAJ
Her yolcu, rezervasyon sırasında seçtiği Ulaşım Hizmetine bağlı olarak belirlenen miktar ve boyutta bagaj getirme hakkına sahiptir. İzin verilen boyutları aşan ekstra bagajlar (golf çantası, kayak takımı, bisiklet, snowboard, tekerlekli sandalye vb.) rezervasyon sırasında bildirilmelidir ve ek ücretlere tabi olabilir. Standart boyutları aşan bagajlar, bagaj alanı uygunluğuna bağlı olarak kabul edilebilir ve Ulaşım Şirketi bu tür bagajları taşıyamayacaksa rezervasyonunuzu reddedebilir. Bu durumda, araç tipi yükseltme gerekliliği doğabilir.
Ulaşım Şirketi, fazla bagaj için ek ücret talep edebilir veya önceden bildirilmemiş bagajları taşıma hakkını reddedebilir. Daha fazla bilgi için "Özel Talepler veya Gereksinimler" bölümüne bakabilirsiniz.
8. EK YOLCU
Listelenen Ulaşım Şirketleri, fiyatlandırmayı yolcu sayısına göre belirlememektedir. Ancak, seçilen aracın kapasitesi yolcu sayısına göre değişeceğinden, rezervasyon sonrasında ek yolcu eklemek isterseniz doğrudan Ulaşım Şirketi ile iletişime geçmenizi öneririz. Ulaşım Şirketi, uygun bir araç sağlamak için ek ücret talep edebilir veya ek yolcular için hizmet vermeyi reddedebilir.
Belirtilen iptal süresi içinde rezervasyon iptal edilerek yeni yolcu sayısına göre yeniden rezervasyon yapılabilir.
9. ÖZEL TALEPLER VE GEREKSİNİMLER
VIP karşılama hizmetleri gibi özel talepler, Ulaşım Şirketi'nin uygunluk durumuna bağlıdır ve garanti edilmez. Özel taleplerinizin karşılanacağından emin olmak için, yola çıkmadan önce Ulaşım Şirketi ile doğrudan iletişime geçmenizi öneririz. Bu tür talepler ek ücrete tabi olabilir ve ödemenin doğrudan Ulaşım Şirketi’ne yapılması gerekebilir.
10. ÇOCUK YOLCULAR VE ÇOCUK KOLTUKLARI
Bazı destinasyonlarda (örneğin Avrupa Birliği'nde), iki yaş altındaki çocuklar yetişkin yolcunun kucağında oturarak seyahat edebilir. Ancak ilgili otoriteler, 12 yaşına kadar veya 135 cm boya ulaşana kadar çocukların uygun bir çocuk koltuğu kullanmasını zorunlu kılmaktadır.
Tüm çocuk ve bebek yolcular, yaşlarına bakılmaksızın araç kapasitesine dahil edilmelidir ve rezervasyon sırasında bildirilmelidir.
Ulaşım Şirketi, talep edilmesi ve bazı durumlarda ek ücret ödenmesi halinde çocuk koltuğu sağlamaya çalışacaktır. Ancak, çocuk koltuğu sağlanacağı garanti edilmez. Seyahat edeceğiniz destinasyondaki çocuk koltuğu kurallarını kontrol etmenizi öneririz.
11. ENGELLİ VE ÖZEL GEREKSİNİMLİ YOLCULAR
Biz ve listelenen Ulaşım Şirketleri, engelli taşımacılığı konusunda uzmanlaşmış olmasak da, makul çerçevede ihtiyaçlarınıza uygun hizmet sunmaya çalışırız. Eğer tıbbi bir durumunuz veya engeliniz varsa ve bu durum standart hizmetlerden yararlanmanızı etkiliyorsa, rezervasyon öncesinde sipariş notu ekleyerek özel gereksinimlerinizi belirtebilirsiniz. Böylece uygun araç tahsis edilebilir.
12. GEÇ REZERVASYONLAR
Her Ulaşım Şirketi'nin farklı bir rezervasyon kabul süresi bulunmaktadır, bu nedenle tüm firmalar son dakika rezervasyonlarını kabul edemeyebilir. Neyse ki, AirportTransfer olarak bu kriterlere göre filtreleme yapma imkânı sunuyoruz.
Eğer alım saatine çok kısa bir süre kala rezervasyon yapmak istiyorsanız, listelenen Ulaşım Şirketlerinin belirlediği minimum rezervasyon süresini kontrol etmenizi öneririz. Böylece, hızlı rezervasyon hizmetimizden en iyi şekilde faydalanabilirsiniz.
13. İPTALLER, İADELER VE DEĞİŞİKLİKLER
Biz bir online pazaryeri olduğumuz için, iptallerin rezervasyon saatinden en az 48 saat önce web sitemiz üzerinden veya mailto:cancel@airporttransfer.com adresine e-posta göndererek yapılması gerekmektedir. Bu e-posta size doğrudan bir iptal formu gönderecek ve detaylarınızı alarak rezervasyonunuzu zamanında iptal edebilmemizi sağlayacaktır.
Rezervasyonunuzu ne zaman iptal ettiğinize bağlı olarak iade almaya hak kazanabilirsiniz. İptal süresi, transfer saatinden 48 saat önce olarak belirlenmiştir. Bu, AirportTransfer.com’un kullanıcılarına en uygun iptal politikalarından biridir.
Otobüs veya grup transferleri (14 kişiden fazla) için iptal süresi, rezervasyon tarihinden 7 gün öncesidir. Bu durumda ödemenizin tamamı (%100) iade edilir. İptalin 7 gün ile 4 gün arasında yapılması halinde, ödemenizin %50’si iade edilir ve transfer iptal edilir. Rezervasyonunuza 4 gün veya daha az süre kaldıysa iptal edilemez ve iade yapılmaz. Eğer size özel bir teklif sunulmuş ve farklı koşullar belirtilmişse, bu iade ve iptal politikası değişebilir.
AirportTransfer.com ve Ulaşım Şirketi, rezervasyon sırasında girilen uçuşun gecikme veya iptallerini takip etmekle yükümlüdür. Ancak aktarma (bağlantılı) uçuşlar takip edilmez ve iptal edilmeleri dikkate alınmaz.
Transfer saatine 48 saatten daha az süre kala yapılan tüm değişiklikler, iptal politikalarına tabi olacaktır. Lütfen rezervasyon yapmadan önce, seçtiğiniz Ulaşım Şirketi’nin özel iptal politikasını ve hüküm & koşullarını inceleyin. AirportTransfer.com, ulaşım şirketinin gecikmesi nedeniyle oluşabilecek uçak bileti, otel rezervasyonu veya tren bileti iptallerinden sorumlu tutulamaz ve bu tür durumlarda herhangi bir tazminat ödemez. Bu tür olası aksilikleri önlemek için seyahatinizle ilgili sigorta yaptırmanızı önemle tavsiye ederiz. (bkz. 14. Sigorta)
Eğer herhangi bir sebeple hizmeti kullanmaz ve rezervasyonunuzu web sitesi üzerinden iptal etmezseniz, hiçbir iade yapılmaz.
Transferiniz gerçekleştikten sonra, 3 gün içinde rezervasyonunuz tamamlanmış olarak işaretlenir. Bu sürenin ardından herhangi bir şikayet dikkate alınmaz. Eğer Ulaşım Şirketi, onaylanmış taşıma düzenlemelerinde önemli bir değişiklik yapmak veya iptal etmek zorunda kalırsa, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Alternatif düzenlemeler konusunda Ulaşım Şirketi ile aranızda aracılık yapacağız, ancak başka bir yükümlülüğümüz olmayacaktır.
Değişiklikler, İletişim ve Gizlilik (Sürücü Sohbeti Üzerinden)
Lütfen sürücü sohbeti (Driver Chat) özelliği üzerinden yapılan değişiklik taleplerinin resmi olarak geçerli olmadığını unutmayın. Rezervasyonunuzda herhangi bir değişiklik yapmak için müşteri destek ekibimizle doğrudan iletişime geçmeli veya at@airporttransfer.com adresine e-posta göndermelisiniz. Bir değişiklik yalnızca, güncellenmiş bir rezervasyon belgesi (voucher) tarafınıza ulaştığında geçerli sayılır.
Sürücü sohbeti üzerinden aldığınız herhangi bir değişiklik onayı, müşteri destek ekibimiz tarafından resmi olarak belgeye geçirilmediği sürece AirportTransfer.com tarafından kabul edilmez. Ayrıca, sürücülerle sohbet yoluyla kişisel bilgilerinizi paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Kişisel bilgilerin paylaşımından kaynaklanan herhangi bir sorunda AirportTransfer.com sorumluluk kabul etmez.
14. SİGORTA
Seyahatiniz süresince ihtiyaçlarınıza uygun, uçak biletlerinizi, otel rezervasyonlarınızı veya diğer ulaşım biletlerinizi kapsayan bir seyahat sigortası yaptırmanızı tavsiye ederiz.
15. SORUMLULUĞUMUZ
Biz, rezervasyon yapmayı seçebileceğiniz Ulaşım Şirketleri için bir pazaryeri olarak faaliyet göstermekteyiz. AirportTransfer.com (çalışanlarımız, yöneticilerimiz ve direktörlerimiz dahil), Ulaşım Hizmetlerinin fiili olarak sağlanması, Ulaşım Sağlayıcısı veya şoförlerinin herhangi bir eylemi ya da ihmali, rezervasyonla bağlantılı oluşabilecek herhangi bir kayıp veya zarar ya da Ulaşım Sağlayıcısının sunduğu hizmetlerin yerine getirilmesiyle bağlantılı herhangi bir durumdan sorumlu tutulamaz.
Çok sayıda Ulaşım Şirketi ile çalıştığımız için, web sitemizde görüntülenen Ulaşım Şirketi ve Ulaşım Hizmetleriyle ilgili bilgiler (fiyatlandırma, araç tipi, uygunluk durumu ve şartlar & koşullar dahil), ilgili Ulaşım Şirketi veya onların yetkilileri tarafından sağlanmaktadır. Bu bilgilerin doğruluğundan sorumlu değiliz ve bize sağlanan bilgilere güvenmekteyiz.
Bununla birlikte, bu Şartların hiçbir hükmü, yürürlükteki yasalar kapsamında hukuken hariç tutulamayacak bir sorumluluğu dışlama amacı taşımaz veya böyle bir iddiada bulunmaz. Detaylar için Feragatname bölümüne bakınız.
Seçilen araç, web sitesinde görülen fotoğraftaki araçla aynı olmayabilir. Araç tahsisi, mevcut duruma bağlıdır. Siyah araç teminatımız bulunmamaktadır; araçlarda taksi tabelası olabilir ancak tüm transferlerin özel olacağını garanti ederiz.
16. GİZLİLİK
Sizin ve verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Herhangi bir amaçla hassas verilerinizi almadığımızı bilmenizi isteriz. Ulaşım Hizmetleri sunabilmek için topladığımız kişisel verilerin tüm ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz. Kullanıcı gizliliğini ciddiye alarak verilerinizi Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (UK GDPR) uygun şekilde koruyoruz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamız ve Çerez Politikamız sayfalarına göz atabilirsiniz.
17. ŞİKAYETLER
Sizinle Ulaşım Şirketi arasındaki sözleşme nedeniyle, hizmetinizle ilgili tüm soru ve endişeleriniz doğrudan Ulaşım Şirketine iletilmelidir. Seyahatiniz sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, varış noktasında derhal Ulaşım Şirketine bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Ulaşım Şirketinin iletişim bilgileri, rezervasyonunuz onaylandığında size gönderilen rezervasyon onay e-postasında bulunmaktadır.
Bu prosedürü takip etmemeniz durumunda, şikayetinizin incelenmesi ve düzeltilmesi için daha az imkan olacaktır. Ancak, ödemeniz Ulaşım Şirketine üç iş günü içinde aktarılmayacağından, aldığınız veya almadığınız Ulaşım Hizmetiyle ilgili bir sorun yaşarsanız, ödemeniz hakkında üç iş günü içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
18. FERAGATNAME
Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, web sitemizi veya bağlantılı herhangi bir web sitesini kullanmanızla ilgili olarak doğrudan ya da dolaylı olarak meydana gelebilecek herhangi bir kayıp veya zarar (ihmal dahil olmak üzere) için tüm sorumluluk reddedilir. Bu kapsamda, veri kaybı, iş kesintisi veya herhangi bir dolaylı ya da tesadüfi zarar dahil olmak üzere, web sitesinde yer alan veya erişilen bilgilere dayanarak yaşanabilecek kayıplar da dahildir. Ayrıca, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, aksi belirtilmedikçe, bu Şartlarda yer alması muhtemel herhangi bir garanti veya koşul hariç tutulmuştur.
Bununla birlikte, bu Şartların hiçbir hükmü, yürürlükteki yasalar çerçevesinde yasal olarak hariç tutulamayan bir sorumluluğu dışlama amacı taşımaz.
Eğer yürürlükteki herhangi bir mevzuat, belirli bir koşul veya garantinin hariç tutulmasını veya değiştirilmesini yasaklıyorsa, ancak bu garanti veya koşulun ihlali durumunda sorumluluğumuzu sınırlama hakkımız bulunuyorsa, şu seçeneklerden biri veya birkaçı uygulanabilir:
- Hizmetin tekrar sağlanması,
- Hizmetin tekrar sağlanması için gerekli olan maliyetin ödenmesi (örneğin, rezervasyon için ödenen ücret).
Eğer yürürlükteki yasalar kapsamında yukarıdaki seçeneklerden hiçbiri uygulanamazsa, sorumluluğumuz yasaların izin verdiği en yüksek ölçüde sınırlandırılacaktır.
19. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Web sitelerimizdeki telif hakları, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet hakları bize aittir veya bize verilmiş olup, ulusal ve uluslararası düzenlemelerle korunmaktadır.
Web sitemiz içeriğinin herhangi bir şekilde kullanılması yasaktır. Buna, içeriğin değiştirilmesi, yeniden yayımlanması, çoğaltılması veya kısmen ya da tamamen temsil edilmesi de dahildir. Bu tür işlemler için açık iznimiz gerekmektedir.
Ayrıca, web sitelerimizi yasa dışı amaçlarla kullanmayacağınızı kabul etmektesiniz.
20. BÖLÜNEBİLİRLİK
Eğer bu şartlar ve koşulların herhangi bir hükmü veya hükmün bir kısmı, yetkili bir mahkeme veya otorite tarafından yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz olarak kabul edilirse, ilgili hüküm veya hükmün bir kısmı bu şartlar ve koşullardan çıkarılacaktır. Kalan hükümler ise, söz konusu hükmün veya hükmün bir kısmının hiç var olmamış gibi uygulanmaya devam edecektir.
21. GEÇERLİ HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
Bu şartlar ve koşullar ile bunlardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü ihtilaf veya talep (sözleşme dışı ihtilaf veya talepler dahil), İngiliz hukukuna tabi olacak ve ona göre yorumlanacaktır.
Bu şartlar ve koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü ihtilaf veya talep (sözleşme dışı ihtilaf veya talepler dahil), İngiliz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
22. SON GÜNCELLEME
Bu Şartları zaman zaman güncellemekteyiz. Bu nedenle, lütfen düzenli olarak bu sayfayı kontrol ediniz. Basılı bir versiyonu saklanacaktır ve talep etmeniz halinde size sağlanabilir.
Bu sayfa en son 15 Nisan 2024 tarihinde güncellenmiştir.