Bedingungen & Richtlinien
1. EINFÜHRUNG
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Airportransfer, auf die Sie über unsere Website aufmerksam geworden sind. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Bedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie weiter auf unserer Website surfen und/oder eine Buchung bei einem Transportdienstleister vornehmen.
Für ein besseres Verständnis, wie wir die Nutzung unserer Website gestalten, lesen Sie bitte diese Bedingungen zusammen mit unseren Datenschutzrichtlinien, Stornierungsrichtlinien und Cookie-Richtlinien.
Durch die Nutzung unserer Website und/oder wenn Sie eine Buchung für einen Transport mit einem Transportunternehmen vornehmen, bestätigen Sie uns, dass Sie:
- mindestens 18 Jahre alt sind;
- die Rechtsfähigkeit besitzen, um an diese Bedingungen gebunden zu sein;
- ausreichend Gelegenheit hatten, diese Bedingungen zu lesen und zu verstehen; und
- diese Bedingungen akzeptieren und zustimmen, sie einzuhalten und daran gebunden zu sein.
- Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Verwendung dieser Website unterlassen.
2. WER IST AIRPORTTRANSFER.COM?
AirportTransfer.com ist eine Website von At Airporttransfer Limited ("Airporttransfer", "uns", "wir" und "unser"), eingetragen in England (Firmenregisternummer 13479845) mit Sitz in Snf 165, York House 18 York Road, Maidenhead, SL6 1SF, Großbritannien.
Bei unserer Website handelt es sich um einen Online-Marktplatz, der dazu dient, Buchungen zu vereinfachen, indem verfügbare Anbieter von Bodentransporten ("Transportunternehmen") nach verschiedenen Kriterien aufgelistet werden, die für unsere Nutzer geeignet sind.
Jedes Transportunternehmen ist eine unabhängige und eigenständige Einheit für uns. Das Transportunternehmen ist verantwortlich für die Durchführung seiner Transportdienstleistungen für Sie und/oder alle Passagiere, die Teil Ihrer Buchung sind ("Transportdienstleistungen").
3. VERTRAG
Bei Ihrer Buchung werden wir dafür sorgen, dass Sie einen Vertrag mit dem von Ihnen ausgewählten Transportunternehmen abschließen. Als Vermittlungsstelle übernehmen wir keine Verantwortung für die Handlungen oder Unterlassungen des Transportunternehmens oder für die von ihnen erbrachten Dienstleistungen. Ihre Geschäftsbeziehung mit uns unterliegt ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Da Sie direkt mit dem Transportunternehmen einen Vertrag abschließen, sind Sie möglicherweise auch an dessen Geschäftsbedingungen gebunden, die Sie direkt bei Ihrem Transportunternehmen anfordern können. Es wird empfohlen, beide Bedingungen sorgfältig durchzulesen. Die Buchungsbedingungen des Verkehrsunternehmens können dessen Haftung Ihnen gegenüber einschränken und/oder ausschließen.
Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und Informationen auf unserer Website gelesen und akzeptiert haben und dass Sie rechtlich in der Lage und befugt sind, diese Bedingungen für sich selbst und alle Mitglieder Ihrer Gruppe zu akzeptieren. Das bedeutet, dass Sie dafür verantwortlich sind, alle fälligen Zahlungen zu leisten, uns zu benachrichtigen, wenn Änderungen oder Stornierungen erforderlich sind, die Bestätigung zu erhalten und Ihre Gruppe auf dem Laufenden zu halten.
Wir werden Ihnen im Namen des Transportunternehmens eine Bestätigung schicken, wenn Ihre Buchung bestätigt ist und ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Transportunternehmen zustande kommt. Wir sind berechtigt, im Namen des gewählten Transportunternehmens jede von Ihnen erteilte Bestellung abzulehnen. Wir garantieren nicht, dass wir jeder Buchungsanfrage erfolgreich eine Transportleistung zuordnen können. In dem ungewöhnlichen Fall, dass wir nicht in der Lage sind, Ihrer Buchungsanfrage einen Transportdienst zuzuordnen, werden wir Sie per E-Mail so schnell wie möglich informieren.
Durch die Nutzung der von uns auf unserer Website angebotenen Dienste erklären Sie sich mit dem Empfang der E-Mails und SMS einverstanden, die wir Ihnen zur Durchführung der Transaktionen zusenden. Auf diese Weise werden alle Ihre Transaktionen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, auf die Sie über unsere Website zugreifen, einfacher und schneller.
Während Ihrer Mitgliedschaft auf unserer Website können Sie auch zustimmen, unsere geschäftlichen E-Mails und Textnachrichten zu erhalten, mit denen wir Sie über besondere Gelegenheiten, Werbeaktionen und Kampagnen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen informieren, indem Sie die "Opt-in"-Option nutzen. Diese Option hängt ganz von Ihrer Einwilligung ab, und Sie können Ihre elektronische Einwilligung für Marketing-E-Mails und -SMS jederzeit widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
4. BUCHUNGEN
Um eine Buchung vorzunehmen, wählen Sie eines der auf unserer Website aufgelisteten Transportunternehmen entsprechend Ihren Wünschen aus und folgen Sie den Anweisungen der Online-Buchung.
Sie müssen alle Informationen, die Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung zur Verfügung stellen, überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, einschließlich der Abholinformationen. Sobald Sie diese Angaben bestätigt haben, werden wir die Buchung mit dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen bestätigen.
Weder wir noch das Transportunternehmen sind verantwortlich, wenn Sie keine korrekten Angaben zu Ihrer Reise gemacht haben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
Wenn Ihre Buchung bei einem Transportunternehmen außerhalb Großbritanniens (ob im EWR oder nicht) erfolgt, sind Sie damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten, die für Ihre Buchung erforderlich sind, an das Transportunternehmen im Ausland übermittelt werden, um Ihre Buchung zu bearbeiten. Ausführliche Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien sind auf Anfrage und auf unserer Website erhältlich.
Die Karte und der Streckenverlauf des Dienstes, die auf der Website erscheinen, werden nur gezeigt, um eine vorläufige Vorstellung zu vermitteln. Das Transportunternehmen legt die für sich und seine Fahrgäste günstigste Route fest, so dass der gleiche Service auf der gezeigten Karte in Bezug auf Entfernung, Zeit und Kilometer nicht garantiert werden kann. Bitte beachten Sie dies bei der Buchung und der Festlegung Ihres Zielortes.
Die Buchung wird bestätigt, sobald eine Bestätigungsmail an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Möglicherweise müssen Sie dem Fahrer Ihre Buchungsdaten vorlegen, um in das Fahrzeug einzusteigen.
Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, wird das von Ihnen gewählte Transportunternehmen am Abholort und zur Abholzeit, die Sie bei der Buchung angegeben haben, auf Sie warten. Das Transportunternehmen kann sich einige Stunden vor der Abholzeit mit Ihnen in Verbindung setzen oder Sie können sich mit den detaillierten Informationen, die Sie in Ihrer Buchungsbestätigung erhalten haben, an das Unternehmen wenden. Detaillierte Informationen finden Sie unten im Abschnitt Treffen mit dem Transportunternehmen.
5. PREIS UND ZAHLUNG
Alle auf unserer Website aufgeführten Preise sind inklusive Steuern, Flughafenparkplatz, Verwaltungs- und Agenturgebühren. In den Transferdetails auf Ihrer Buchungsseite werden weitere Punkte (falls vorhanden) angegeben, die im Preis enthalten sind.
Falls in den Suchergebnissen nichts anderes angegeben ist, sind Mautgebühren für Straßenbrücken usw. nicht enthalten. Diese müssen Sie möglicherweise separat an das Transportunternehmen zahlen.
Für Extras oder andere Wünsche, die Sie äußern, können zusätzliche Kosten anfallen, die direkt an das Transportunternehmen gezahlt werden müssen. Bitte beachten Sie, dass das Verkehrsunternehmen, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, nach Ablauf der Stornierungsfrist möglicherweise nicht mehr auf Ihre Wünsche eingeht. In solchen Fällen muss das Transportunternehmen Ihnen den vollen Betrag in Rechnung stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Gepäck, zusätzliche Passagiere, Sonderwünsche, Passagiere mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen und Passagiere mit Kindern.
Die Kredit- oder Debitkarte, die Sie zur Zahlung des Buchungspreises verwenden, wird von unserem Geschäftspartner Stripe sofort zum Zeitpunkt Ihrer Buchungsanfrage belastet, und eine Zahlungsbestätigung wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Zahlung wird jedoch nicht innerhalb von drei Werktagen an das Unternehmen überwiesen, sondern erst am nächsten Werktag nach dem Tag, an dem Sie die Leistung erhalten sollten. Wenn es also ein Problem mit dem Transportdienst gibt, den Sie erhalten oder nicht erhalten haben, können Sie uns innerhalb von drei Werktagen bezüglich Ihrer Zahlung kontaktieren. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen.
Die Bezahlung auf airporttransfer.com erfolgt in Dollar, aber der Preis kann in Ihrer bevorzugten Währung angezeigt werden und wird auf der Grundlage des aktuellen Währungskurses berechnet. Die endgültige Zahlung wird in der Währung der Wahl des Transportunternehmens beglichen. Die Währung wird auf der Buchungsdetailseite angezeigt. Es kann sein, dass Ihre Bank eine Gebühr erhebt, auch wenn die Abrechnung in der Originalwährung Ihrer Zahlungsmethode durchgeführt wird. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Geschäftspartners Stripe für weitere Informationen.
Beachten Sie, dass die von Ihrem Kartenanbieter erhobenen Gebühren oder Kosten weder von uns noch vom Transportunternehmen erstattet werden können. Sie müssen sich an Ihren Kartenanbieter wenden.
Von Zeit zu Zeit führen wir Werbeaktionen und Rabatte durch. Für jede dieser Aktionen müssen Sie die spezifischen Bedingungen überprüfen.
6. BESPRECHUNG MIT DEM TRANSPORTUNTERNEHMEN
Es liegt in der Verantwortung aller Fahrgäste, an dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Ort auf den Transfer zu warten, oder wie anderweitig zwischen Ihnen und Ihrem Transportunternehmen vereinbart. Sie sollten mindestens 15 Minuten vor der mit dem Transportunternehmen vereinbarten oder ihm mitgeteilten Abfahrtszeit an diesem Ort sein.
Da die Ankunftszeit von Ihrem Abholort zu Ihrem Zielort je nach Verkehr und vielen anderen Bedingungen variieren kann, empfehlen wir Ihnen, diese Zeit zum Zeitpunkt Ihrer Buchung mit Hilfe von Google und ähnlichen Anwendungen aktuell zu berechnen. Die geschätzte Ankunftszeit, die von der Transportfirma angegeben wird, um Ihnen zu helfen, ist nicht bindend, Sie können keinen Schadenersatz verlangen, wenn Sie zu spät an Ihrem Zielort ankommen.
Wenn Sie die Transportdienste nicht innerhalb der angegebenen Stornierungsfrist stornieren, die durch die Zeit bestimmt wird, in der Sie Ihre Transportdienste ausgewählt haben, selbst wenn Sie die Transportdienste nicht in Anspruch nehmen (z.B., wenn Sie nicht erscheinen), haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung.
Wenn Sie sich verspäten und der von Ihnen gewählte Transportdienst Ihnen keine Verspätungszeit zur Verfügung stellt, müssen Sie Ihr Transportunternehmen so schnell wie möglich kontaktieren. Alternative Abholvereinbarungen hängen von der Verfügbarkeit des Transportunternehmens ab, und es liegt in deren Hand, ob sie auf Sie warten oder Ihnen den vollen Preis für das Nichterscheinen in Rechnung stellen. Wenn Sie sich nicht mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, gilt dies als Nichterscheinen des Fahrgastes und Sie haben keinen Anspruch auf eine Erstattung.
Wenn das Transportunternehmen Sie nicht abholt und Sie nicht vor der Abfahrtszeit kontaktiert hat, sollten Sie Ihr Transportunternehmen so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn Sie das Transportunternehmen nicht erreichen können, sorgen Sie dafür, dass Sie Ihren Flug oder andere Verkehrsverbindungen nicht verpassen, und organisieren Sie einen anderen Transport. Informieren Sie Airporttransfer so schnell wie möglich (spätestens innerhalb von drei Arbeitstagen) über den speziellen Link, den Sie auf Ihre angegebene E-Mail erhalten haben, und weisen Sie nach, dass Ihr Fahrer Sie nicht am vereinbarten Abholort abgeholt hat. Wenn dies auf das Verschulden des Transportunternehmens oder des Fahrers zurückzuführen ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung. Siehe Stornierung, Erstattung und Änderungen unten und unsere Stornierungsbedingungen.
Wenn das Transportunternehmen Sie aus irgendeinem Grund nicht abholt, der nicht auf ein Verschulden des Transportunternehmens oder des Fahrers zurückzuführen ist oder aus einem anderen Grund, der außerhalb der Kontrolle des Transportunternehmens oder des Fahrers liegt, oder wenn Sie sich aus irgendeinem Grund verspäten, kann dies dazu führen, dass das Transportunternehmen (oder der Fahrer) Ihre Buchung nicht erfüllen kann.
Änderungen, Kommunikation und Datenschutz über den Fahrer-Chat
Bitte beachten Sie, dass Änderungen, die über den Fahrer-Chat vorgenommen werden, nur dann gültig sind, wenn sie über offizielle Kanäle mitgeteilt werden. Um Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen, müssen Sie sich direkt an unser Kundendienstteam wenden oder eine E-Mail an at@airporttransfer.com senden. Änderungen sind nur dann gültig, wenn Sie eine aktualisierte Bestätigung erhalten, die diese Änderungen bestätigt. Auch wenn Sie eine Bestätigung von Ihrem Fahrer per Chat erhalten, übernimmt AirportTransfer.com keine Verantwortung für diese Änderungen, es sei denn, sie werden offiziell dokumentiert und von unserem Kundendienstteam genehmigt.
Außerdem sollten Kunden keine persönlichen Informationen mit Fahrern über den Chat teilen. AirportTransfer.com ist nicht verantwortlich für Probleme, die aus dem Austausch von persönlichen Informationen mit Fahrern entstehen.
7. GEPÄCK
Jeder Fahrgast darf Gepäck in der Menge und Größe mitnehmen, die für den von ihm bei der Buchung gewählten Transportdienst gilt. Zusätzliches Gepäck, das die zulässigen Maße überschreitet (und andere Gegenstände wie Golftaschen, Ski usw.), muss zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden und kann zu zusätzlichen Gebühren/Kosten führen, die an das Transportunternehmen zu zahlen sind. Extra-Gepäck oder das Überschreiten der Standardmaße hängt von der Verfügbarkeit des Gepäckraums ab, wobei Ihre Buchung abgelehnt werden kann, wenn das Transportunternehmen nicht in der Lage ist, diese unterzubringen. Es kann sein, dass Sie ein Upgrade Ihres Fahrzeugtyps benötigen.
Das Transportunternehmen kann jedoch eine Gebühr für Übergepäck verlangen oder die Annahme des Übergepäcks ohne vorherige Absprache verweigern. Siehe auch Besondere Wünsche oder Erfordernisse.
8. EXTRA PASSAGIERE
Unsere aufgelisteten Transportunternehmen berechnen Ihnen keine Gebühren nach der Anzahl der Personen, aber da die Ausstattung und das Angebot des auszuwählenden Fahrzeugs je nach Personenzahl variieren, empfehlen wir Ihnen, sich nach der Buchung direkt mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um die zusätzlichen Personen zu bezahlen. Je nach Situation kann das Transportunternehmen ein anderes Fahrzeug für Sie bereitstellen und Ihnen dafür einen Aufpreis berechnen oder den Service für zusätzliche Fahrgäste verweigern.
Beachten Sie, dass Sie Ihre Buchung jederzeit innerhalb einer bestimmten Frist stornieren können, die je nach Transportunternehmen variiert, und Buchungen durch Hinzufügen zusätzlicher Passagiere vornehmen können.
9. BESONDERE WÜNSCHE ODER ANFORDERUNGEN
Alle Sonderwünsche, einschließlich VIP-Begleitung und Begrüßungsdienste, hängen von der Bereitschaft des Transportunternehmens ab, diese Wünsche zu erfüllen. Wir können nicht garantieren, dass Sonderwünsche vom Transportunternehmen erfüllt werden können. Wir empfehlen Ihnen, das Transportunternehmen direkt vor der Abholzeit zu kontaktieren, um Ihre Sonderwünsche zu bestätigen. Es können zusätzliche Gebühren anfallen, die Sie in diesem Fall direkt an Ihr Transportunternehmen zahlen müssen.
10. KINDER- UND KINDERSITZE
In bestimmten Reisezielen, die Sie gebucht haben (z. B. in der Europäischen Union), können Kinder unter zwei Jahren ohne Kindersitz reisen, solange sie auf einem Erwachsenensitz der Transportunternehmen mitgenommen werden. Die zuständigen Behörden schreiben jedoch vor, dass Kinder bis zum Alter von 12 Jahren oder bis zu einer Körpergröße von 135 cm einen geeigneten Kindersitz benutzen müssen.
Bitte beachten Sie, dass alle Kinder und Kleinkinder unabhängig von ihrem Alter für die Besetzung des Fahrzeugs zählen und zum Zeitpunkt der Buchung in die Gesamtzahl der Fahrgäste einbezogen werden müssen.
Das Transportunternehmen wird sich bemühen sicherzustellen, dass Kindersitze zur Verfügung gestellt werden, wenn diese angefordert (und in einigen Fällen von Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt) wurden. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die örtlichen Richtlinien für Reisen mit Kindern kennen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass der bei der Buchung angeforderte Kindersitz zur Verfügung gestellt wird. Alle Sonderwünsche, einschließlich Kinder- oder Babysitze, hängen von der Fähigkeit des Transportunternehmens ab, diese Wünsche zu erfüllen.
11. FAHRGÄSTE MIT BEHINDERUNGEN ODER SPEZIELLEN ANLIEGEN
Wir und unsere aufgelisteten Transportunternehmen sind nicht auf den Transport von Menschen mit Behinderungen spezialisiert, werden uns aber bemühen, Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine Krankheit oder Behinderung haben, die Ihre Fähigkeit, unsere Standarddienste zu nutzen, beeinträchtigen könnte, nutzen Sie bitte unsere Auflistungsfunktion, um Ihre speziellen Bedürfnisse zu erfüllen. Sie können uns jederzeit über Ihre Anforderungen informieren, indem Sie uns vor der Buchung eine Auftragsnotiz schreiben, damit wir sicherstellen können, dass das richtige Fahrzeug für Ihre Anforderungen gebucht wird.
12. VERSPÄTETE BUCHUNGEN
Jedes Transportunternehmen hat unterschiedliche Buchungsfristen für die Vorabholung, daher ist es nicht möglich, dass jedes Unternehmen und jedes Fahrzeug Last-Minute-Fahrgäste annimmt. Glücklicherweise ist dies auch eine Besonderheit von Airporttransfer.
Wenn Sie eine Reservierung kurz vor der Zeit, die Sie abgeholt werden möchten, tätigen müssen, variiert die Frist von mindestens einer Stunde vor der Abholzeit je nach gelisteten Transportunternehmen. Wir empfehlen Ihnen, das Transportunternehmen sorgfältig auszuwählen und die Mindestbuchungszeit zu überprüfen, damit Sie den schnellen Buchungsservice, den wir anbieten, nutzen können.
13. STORNIERUNGEN, RÜCKERSTATTUNGEN UND ÄNDERUNGEN
Da wir ein Online-Marktplatz sind, müssen Stornierungen innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung über unsere Webseite oder über die E-Mail-Adresse mailto:cancel@airporttransfer.com erfolgen, die Ihnen direkt ein Stornierungsformular zuschickt, um Ihre Daten zu erhalten und die Buchung rechtzeitig zu stornieren.
Je nachdem, wann Sie Ihre Buchung stornieren, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Die Stornierungsfrist beträgt 48 Stunden vor der Transferzeit, dies ist eines der Merkmale, die AirportTransfer.com anbietet, um seinen Nutzern am besten gerecht zu werden. Die Stornierungsfrist für Bustransfers oder Gruppentransfers (für mehr als 14 Passagiere) beträgt 7 Tage vor dem Reservierungsdatum, in diesem Fall wird der volle Betrag, also 100%, rückerstattet. Bei Stornierungen zwischen 7 Tagen und 4 Tagen können 50% des Betrags zurückerstattet werden und der Transfer kann storniert werden. Wenn bis zur Reservierung noch 4 Tage oder weniger verbleiben, kann die Reservierung nicht storniert werden und es kann keine Rückerstattung erfolgen. Diese Rückerstattungs- und Stornierungspolitik kann sich ändern, wenn Sie ein offizielles Angebot erhalten und andere Bedingungen mitgeteilt werden.
AirportTransfer.com und Transportunternehmen sind nur für die Verfolgung von Verspätungen oder Annullierungen des Fluges verantwortlich, den Sie gebucht haben. Anschlussflüge können nicht verfolgt oder berücksichtigt werden, wenn sie annulliert werden.
Alle Änderungen, die innerhalb von 48 Stunden vor der Transferzeit vorgenommen werden, unterliegen den Stornierungsbedingungen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die spezifischen Stornierungsbedingungen des gebuchten Transferunternehmens vor der Buchung. AirportTransfer.com übernimmt keine Verantwortung und zahlt keine Entschädigung für die Stornierung von Flugtickets, Hotelreservierungen oder Zugtickets, die durch die Verspätung des Transportunternehmens entstehen. Um diese Art von Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre eigene Versicherung abzuschließen. (siehe 14. Versicherung)
Wenn Sie die Dienstleistungen aus irgendeinem Grund nicht in Anspruch nehmen und die Buchung nicht über die Webseite stornieren, wird keine Rückerstattung erfolgen.
Nachdem Ihr Transfer innerhalb von 3 Tagen stattgefunden hat, wird Ihre Buchung als abgeschlossen unterzeichnet. Nachdem Ihre Buchung als vollständig registriert wurde, können keine Beschwerden mehr entgegengenommen werden. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, wenn das Transferunternehmen Ihre bestätigten Transportvereinbarungen wesentlich ändern oder stornieren muss. Wir werden auch die Verbindung zwischen Ihnen und dem Transportunternehmen in Bezug auf alternative Vereinbarungen, die das Unternehmen anbietet, herstellen, aber wir werden Ihnen gegenüber keine weitere Haftung übernehmen.
Änderungen, Kommunikation und Datenschutz über den Fahrer-Chat
Bitte beachten Sie, dass Änderungen, die über den Fahrer-Chat vorgenommen werden, nur dann gültig sind, wenn sie über offizielle Kanäle mitgeteilt werden. Um Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen, müssen Sie sich direkt an unser Kundendienstteam wenden oder eine E-Mail an at@airporttransfer.com senden. Änderungen sind nur dann gültig, wenn Sie eine aktualisierte Bestätigung erhalten, die diese Änderungen bestätigt. Auch wenn Sie eine Bestätigung von Ihrem Fahrer per Chat erhalten, übernimmt AirportTransfer.com keine Verantwortung für diese Änderungen, es sei denn, sie werden offiziell dokumentiert und von unserem Kundendienstteam genehmigt.
Außerdem sollten Kunden keine persönlichen Informationen mit Fahrern über den Chat teilen. AirportTransfer.com ist nicht verantwortlich für Probleme, die aus dem Austausch von persönlichen Informationen mit Fahrern entstehen.
14. VERSICHERUNGEN
Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigene Reiseversicherung abzuschließen, die Ihren Bedürfnissen entspricht und die auch Ihr Flugticket, Ihre Hotelbuchung und alle anderen Transportmittel umfasst, die Sie gegebenenfalls besitzen.
15. UNSERE VERANTWORTUNG
Wir sind ein Marktplatz für die Transportunternehmen, bei denen Sie Ihre Buchung vornehmen können. AirportTransfer.com (einschließlich unserer Angestellten, leitenden Angestellten und Direktoren) übernimmt keine Verantwortung für die tatsächliche Ausführung der Transportdienstleistungen, die Handlungen oder Versäumnisse oder für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus oder in Verbindung mit einer Buchung bei einem Transportunternehmen ergeben, oder für Verluste oder Schäden, die von einem Transportunternehmen oder seinen Fahrern oder der Ausführung der Transportdienstleistungen durch diese verursacht werden.
Da wir ein Marktplatz mit vielen Transportunternehmen sind, werden uns die auf unserer Website angezeigten Informationen über das Transportunternehmen und die Transportdienstleistungen, einschließlich der Preisgestaltung, des Fahrzeugtyps, der Verfügbarkeit und der Geschäftsbedingungen, von dem jeweiligen Transportunternehmen oder seinen Vertretern zur Verfügung gestellt. Wir sind für diese Informationen nicht verantwortlich und verlassen uns auf die Richtigkeit der Informationen, die uns von dem jeweiligen Transportunternehmen zur Verfügung gestellt werden.
Dennoch wird in den vorliegenden Bedingungen nicht versucht oder behauptet, die nach geltendem Recht entstehende Haftung auszuschließen, soweit eine solche Haftung nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann. Siehe Haftungsausschluss.
Das ausgewählte Fahrzeug ist möglicherweise nicht das gleiche Fahrzeug wie auf dem Foto. Die Zuteilung des Fahrzeugs erfolgt je nach Verfügbarkeit. Wir haben keine Verpflichtung für schwarze Autos, es kann ein Taxischild an den Fahrzeugen sein, aber wir garantieren, dass alle Transfers "privat" sind.
16. PRIVATSPHÄRE
Die Sicherheit Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht für irgendeinen Zweck verwenden. Sie können die Details aller persönlichen Daten sehen, die wir sammeln, um Ihnen Transportdienstleistungen anzubieten. Wir schützen Ihre Daten gemäß der UK GDPR und nehmen die Privatsphäre unserer Nutzer ernst. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.
17. BESCHWERDEN
Aufgrund des Vertrages zwischen Ihnen und dem Transportunternehmen sollten Sie sich bei Fragen oder Anliegen in Bezug auf Ihre Dienstleistung an dieses wenden. Wenn Sie während Ihrer Reise ein Problem haben, müssen Sie dies dem Transportunternehmen sofort am Zielort mitteilen. Die Kontaktdaten des Transportunternehmens finden Sie auf der Buchungsbestätigung, die wir Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Buchung zusenden.
Wenn Sie dieses Verfahren nicht einhalten, gibt es weniger Möglichkeiten, Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu beheben. Da die Zahlung jedoch nicht innerhalb von drei Arbeitstagen an das Unternehmen überwiesen wird, können Sie uns innerhalb von drei Arbeitstagen kontaktieren, wenn es ein Problem mit dem Transportdienst gibt, den Sie erhalten haben oder nicht erhalten haben, was Ihre Zahlung betrifft.
18. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Wir schließen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang jegliche Haftung für Verluste oder Schäden, gleich welcher Ursache (einschließlich Fahrlässigkeit), aus, die Ihnen direkt oder indirekt im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder einer verlinkten Website entstehen können. Dieser Ausschluss umfasst alle Verluste oder Schäden, die durch Datenverluste, Geschäftsunterbrechungen oder Folgeschäden verursacht werden, sowie alle Verluste, die sich aus der Nutzung von oder im Vertrauen auf Informationen ergeben, die auf der Website enthalten sind oder auf die Sie über die Website zugreifen. Außerdem wird hiermit im vollen Umfang des geltenden Rechts jede Bedingung oder Garantie ausgeschlossen, die andernfalls in diesen Bedingungen enthalten sein würde.
Trotzdem wird in keinem Teil dieser Bedingungen versucht oder behauptet, die nach geltendem Recht entstehende Haftung auszuschließen, wenn und soweit eine solche Haftung nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann.
Wenn nach geltendem Recht eine Bedingung oder Garantie oder eine Bestimmung impliziert ist und dieses Recht es uns verbietet, die Anwendung einer solchen Bedingung oder Garantie auszuschließen oder zu ändern, gilt diese Bedingung oder Garantie als eingeschlossen, aber unsere Haftung ist bei einem Verstoß gegen diese Bedingung oder Garantie nach unserem Ermessen auf einen oder mehrere der folgenden Punkte beschränkt:
- die Wiederholung der Dienstleistung; oder die Zahlung der Kosten
- die Lieferung
- der Wiederholung der Dienstleistung (z. B. im Falle einer Buchung auf den für die Buchung gezahlten Preis).
Wenn keine der oben genannten Möglichkeiten nach geltendem Recht zulässig ist, ist unsere Haftung auf das nach geltendem Recht maximal zulässige Maß beschränkt.
19. RECHTE AN GEISTLICHEN EIGENTUM
Das Urheberrecht, die Marken und andere geistige Eigentumsrechte an unseren Websites gehören uns oder werden uns gewährt und sind durch nationale und internationale Vorschriften geschützt.
Jegliche Nutzung unserer Website-Inhalte ist untersagt, einschließlich der Änderung, der späteren Veröffentlichung, der Vervielfältigung oder der vollständigen oder teilweisen Darstellung derselben ohne unsere ausdrückliche Zustimmung.
Sie verpflichten sich hiermit, unsere Websites nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
20. SEVERABILITÄT
Sollte irgendeine Regelung oder ein Teil einer Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Regelung oder dieser Teil der Regelung aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gestrichen, und die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten so, als wäre die beanstandete Regelung oder der Teil der Regelung nie vereinbart worden.
21. GÜLTIGES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Diese Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit ihnen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen englischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.
22. LETZTE AKTUALISIERUNG
Wir aktualisieren diese Bedingungen von Zeit zu Zeit, daher sollten Sie diese Seite regelmäßig lesen. Eine gedruckte Version dieser Bedingungen wird aufbewahrt und kann von Ihnen angefordert werden. Diese Seite wurde zuletzt am 15. April 2024 aktualisiert.